Chris Baclig est le directeur technique de Spaceback, un passionné de médias sociaux, un défenseur de la publicité et un expert en technologie. En tant que l'un des premiers ingénieurs à rejoindre l'équipe Spaceback à ses débuts, Chris est en train de constituer une équipe d'ingénieurs exceptionnelle. Nous nous sommes entretenus avec Chris, afin que vous puissiez connaître l'homme derrière la technologie.
Je suis allé à Stanford et j'ai obtenu un diplôme en informatique. Après l'obtention du diplôme, plusieurs choses se sont produites : La récession, mon besoin d'emploi, et quelques camarades de classe qui m'ont poussé à travailler avec eux pour créer notre propre application. Cela nous a conduit à créer notre propre entreprise.
Après avoir travaillé quelques années dans ma startup, j'ai passé des entretiens avec des entreprises de la Bay Area et j'ai accepté un rôle chez iSocket en tant que deuxième ingénieur à plein temps. C'était ma première expérience dans le domaine de la technologie publicitaire, où j'ai beaucoup appris de Joe Hall et Casey Saran.
Je suis resté avec l'équipe d'iSocket pendant plus de cinq ans, période pendant laquelle Rubicon Project a racheté iSocket. L'entreprise s'est agrandie et compte désormais plus de 30 personnes, dont la moitié environ fait partie de l'équipe d'ingénierie, où j'étais un leader clé.
En 2016, j'ai basculé dans un nouveau rôle au sein d'une entreprise MarTech où j'ai appris davantage sur la publicité mobile et l'attribution spécifiquement. Peu de temps après, j'ai rejoint Spaceback
Au début, j'ai surtout construit la plateforme et travaillé en étroite collaboration avec le service des produits. Depuis, mon rôle a beaucoup évolué à mesure que notre équipe d'ingénieurs s'est agrandie. C'est important, et cela m'a obligé à me concentrer moins sur la quantité de code que je produis et plus sur le fait de permettre au reste de l'équipe de faire son meilleur travail. En fin de compte, c'est sur mes compétences en communication que je m'appuie le plus aujourd'hui.
Pour ce qui est de l'ingénierie dans le domaine de la publicité, il y a les compétences évidentes comme la programmation et le codage, mais aussi la communication et l'esprit de produit. Je ne recherche pas nécessairement des personnes ayant déjà travaillé dans le secteur de la technologie publicitaire, car l'embauche de personnes n'ayant jamais travaillé dans ce secteur offre une perspective nouvelle. Quoi qu'il en soit, j'apprécie les développeurs qui font le travail que nous attendons d'eux, qui travaillent bien en équipe et qui communiquent bien.
C'est par un heureux hasard que j'ai été impliqué dans la technologie publicitaire. Lorsque j'ai créé ma propre application, une grande partie du processus consistait à convaincre des milliers de personnes de l'utiliser, ce qui était difficile. Je n'étais pas intéressé à faire quoi que ce soit de D2C après ça, donc je regardais principalement les entreprises B2B. Celle que j'ai fini par rejoindre se trouvait justement être dans l'ad tech.
Lorsque j'ai commencé à travailler dans le secteur, je me suis rendu compte que certains des défis techniques les plus difficiles à relever se situaient dans le domaine de la publicité, avec des choses comme les enchères en temps réel et le simple nombre de publicités diffusées un jour donné. La publicité alimente une grande partie de ce que les gens pensent être gratuit sur Internet. L'échelle de la publicité et de l'ad tech est énorme, mais c'est généralement quelque chose que les personnes extérieures au secteur négligent.
Je travaillais chez Tune depuis quelques mois lorsque Casey et Joe ont lancé Spaceback. Ils m'ont demandé des conseils dans les premiers temps, et je les ai toujours soutenus dans cette entreprise.
Finalement, Casey m'a proposé de les rejoindre, et j'ai dit que j'y réfléchirais, même si le moment n'était pas idéal. Je savais que j'aimais travailler avec eux, et nous avions eu du succès sur des projets dans le passé. J'avais confiance en eux grâce aux connaissances approfondies de Casey en matière de technologie publicitaire et aux compétences de Joe en matière de produits et de conception.
Après avoir été poussé et encouragé par les deux, j'ai rejoint Spaceback. En fin de compte, j'ai vraiment investi dans Joe et Casey.
Au début, l'équipe d'ingénieurs se composait uniquement de moi et d'un autre ingénieur. L'étendue de ma collaboration consistait principalement à travailler étroitement avec Joe sur le produit, tandis que je m'occupais de la construction. Cependant, comme je l'ai mentionné précédemment, notre équipe d'ingénieurs s'est considérablement agrandie.
En tant que responsable de cette équipe, ma priorité numéro un est de veiller à ce que notre équipe d'ingénieurs soit en phase avec le reste de l'entreprise, ce qui implique de fournir le bon contexte à toutes les personnes des deux côtés de l'équation. En général, j'éprouve beaucoup de joie à aider les gens, et c'est ce qui me motive chaque jour. J'essaie de m'assurer en priorité que chaque membre de l'équipe a tout ce dont il a besoin pour réussir. Si chacun apprend et est habilité à faire de son mieux, alors je fais bien mon travail.
Ces jours-ci, je trouve que ce que notre équipe peut faire s'est multiplié puisqu'il y a plus de personnes pour travailler sur nos projets. De ce fait, j'ai pu participer à un plus grand nombre de conversations avec les partenaires et les clients afin d'obtenir un retour sur la façon dont notre produit fonctionne et sur les améliorations à apporter. Sinon, je passe beaucoup de temps à évaluer la voie à suivre et à réfléchir à l'avenir de la plateforme Spaceback.
L'une des difficultés réside dans la perception généralement négative de la publicité en ligne par le public. De nombreuses personnes voient des publicités et pensent "Je ne veux pas de ça" ou "Je n'aime pas ça", mais elles sont essentielles pour financer le contenu sur Internet auquel ces mêmes personnes veulent avoir accès gratuitement. Si l'augmentation de l'utilisation des bloqueurs de publicité est un problème évident, l'aversion générale des consommateurs pour la publicité a déjà incité les créateurs de contenu à chercher d'autres moyens de monétiser leur travail, ce que les sociétés de technologie publicitaire devront faire si elles veulent survivre.
La mort du cookie tiers est, à première vue, un autre défi pour le secteur de la technologie publicitaire, mais je pense qu'elle contribuera à rétablir la confiance du public à long terme. La mesure dans laquelle les cookies ont été utilisés pour le ciblage est un exemple de l'industrie de la technologie publicitaire qui va trop loin sans impliquer suffisamment les consommateurs.
Dans de nombreux cas, une société de technologie publicitaire ne connaît pas réellement vos données personnelles en tant que consommateur, mais c'est ce que vous ressentez. Si vous regardez le reciblage, ces publicités qui vous "traquent" sur Internet peuvent devenir un peu effrayantes si vous ne savez pas comment ou pourquoi cela a été fait.
À court terme, les entreprises ad tech devront trouver comment adapter leurs activités à ce nouveau monde. À long terme, j'espère que nous aboutirons à un secteur davantage axé sur les consommateurs et la protection de la vie privée, ce qui nous aidera à regagner la confiance du public.
Depuis le premier jour, Spaceback s'est toujours efforcé de donner la priorité au consommateur en se concentrant sur la création et l'expérience du consommateur. C'est pourquoi je pense que nous sommes bien placés pour aider les marques à rétablir la confiance avec leurs clients et à leur offrir une expérience qu'ils apprécieront.
Il est évident que l'augmentation du nombre de personnes avec lesquelles vous travaillez posera ses propres problèmes. Cela signifie que la communication, la coordination et l'alignement sont essentiels pour maintenir un environnement de travail fonctionnel. Je me demande toujours "Qui doit connaître certaines informations ?" et "Est-ce que tout le monde doit savoir ?".
En plus du redimensionnement des personnes, il est difficile de travailler dans une équipe à distance. Ce n'est pas un problème qui nous est propre, mais nous faisons ce que nous pouvons pour créer une culture de travail agréable pour tous. Nous avons récemment organisé une réunion hors site, qui a permis de nouer des relations entre tous les membres de l'équipe. Je pense qu'il est important pour nous d'en tirer parti et de trouver comment maintenir ces relations au sein de l'entreprise tout en travaillant dans le monde entier.
J'ai des comptes sociaux partout, mais je ne suis pas très doué pour poster des choses. J'ai tendance à graviter vers la lecture d'articles sur la publicité, la technologie et le sport. Je me retrouve aussi à faire défiler Twitter jusqu'à ce que ça se termine, ce qui n'arrive jamais.
La technologie publicitaire peut être un secteur opaque. Il y a beaucoup de jargon et de pièces mobiles qui peuvent être compliquées à comprendre pour les gens. Si vous montriez à une personne prise au hasard le site Web d'une société de publicité, il est probable qu'elle ne saurait pas ce que fait cette société. La publicité peut donc être inaccessible pour les personnes qui n'en ont jamais fait. Ce serait bien si plus de gens avaient une meilleure compréhension de l'écosystème publicitaire, par exemple pourquoi il y a un paywall pour le Washington Post ou pourquoi je vois une publicité pour la même paire de chaussures partout où je vais.
Je veux aussi que les gens sachent que ce que nous faisons chez Spaceback est différent des autres entreprises de technologie publicitaire. Pour nous, il ne s'agit pas de trouver le bon endroit ou la bonne audience. Au lieu de cela, nous adoptons une approche ciblée non pas sur cette transaction, mais sur le "quoi" que les gens voient. Nous consacrons beaucoup de temps et d'efforts à notre produit et à la publicité finale qui en résulte.
Notre objectif est de fournir une meilleure expérience utilisateur au consommateur, ce qui conduit à de meilleurs résultats pour les annonceurs. Chaque choix que nous faisons dans nos modèles et notre plateforme est un choix délibéré pour atteindre cet objectif.
D'une manière générale, nous évaluons toujours les nouveaux formats et améliorons les formats actuels. Nous restons plus en phase avec les réseaux sociaux et les mises à jour qu'ils apportent à leurs produits. Notre objectif est d'être une extension des réseaux sociaux pour les marques et de rendre l'utilisation de l'affichage social avec Spaceback plus transparente. Nous travaillons à l'avènement d'un monde où un client peut publier quelque chose sur les réseaux sociaux et être sûr que cette expérience sera reproduite ou transplantée dans un environnement d'affichage et au-delà.
Honnêtement, j'ai vraiment apprécié mon parcours professionnel jusqu'à présent. J'ai eu la chance de travailler avec des gens qui aiment ce qu'ils font. En ce qui concerne la technologie publicitaire, je pense que je choisirais toujours de travailler dans ce secteur. Plus on s'enfonce dans le terrier de l'ad tech, plus les problèmes deviennent compliqués, et donc plus ils sont intéressants.
Les personnes avec lesquelles je travaille sont l'élément le plus important de ma satisfaction professionnelle. J'ai définitivement donné la priorité à cet aspect dans ma carrière, mais je dirais à une version plus jeune de moi-même d'y accorder encore plus d'importance que je ne le fais déjà. Travailler avec des personnes que j'aime côtoyer me rend heureux.
L'avenir de Spaceback est brillant. Il y a tellement de choses que nous voulons faire, et nous ne faisons que commencer. Pour l'ad tech en général, je pense que l'accent sera davantage mis sur l'expérience du consommateur à l'avenir.
Bien que les sociétés de technologie publicitaire ne fassent pas forcément pression dans ce sens, je pense que nous verrons de plus en plus de consommateurs décider activement de la manière dont les publicités feront partie de leur expérience, voire pas du tout. C'est déjà le cas avec l'utilisation accrue des bloqueurs de publicité et des modèles d'abonnement qui promettent peu ou pas de publicité du tout. J'espère donc que le grand public comprendra suffisamment bien l'écosystème publicitaire pour que chacun puisse décider en connaissance de cause de ce qui lui convient le mieux.
