Saviez-vous que l'Afrique du Sud est la première nation à privilégier le mobile, non seulement en Afrique mais dans le monde entier ? Le taux de pénétration des smartphones atteint aujourd'hui le chiffre impressionnant de 84 % (il a doublé en seulement deux ans depuis 2017). Cette pénétration des smartphones en Afrique du Sud a également augmenté la portée d'internet avec plus de 94,6% de la population ayant désormais accès au world wide web (emarketer 2019).
Cela a permis aux marques d'étendre leur portée et d'entrer en contact avec leurs consommateurs comme jamais auparavant. Cependant, bien que les internautes passent plus de 5 heures par jour sur Internet, les marques constatent une baisse constante des performances de leurs bannières publicitaires - le CTR moyen atteignait à peine 0,15 % au début de 2020.
Pour comprendre ce déclin rapide de l'efficacité des bannières publicitaires et comment Social Display pourrait être la réponse que recherchent les spécialistes du marketing numérique en Afrique du Sud, nous nous sommes entretenus avec Danny Greeff, directeur général de RebelRebel.
À votre avis, quelle est la raison de la baisse d'efficacité des bannières publicitaires en Afrique du Sud ?
Danny : Au cours des deux dernières années, nous avons constaté que si les marques consacrent plus d'efforts à leur contenu social, avec un contenu opportun, pertinent et en résonance avec le public, elles ne font pas vraiment preuve de créativité en ce qui concerne les bannières publicitaires. La conception créative n'a pas beaucoup évolué et la plupart des marques ne profitent pas de toutes les nouvelles possibilités de rich media, ni des meilleures pratiques de Google en matière de conception de bannières. Lorsqu'elles sont présentées au consommateur, ces bannières ne l'enthousiasment pas et, par conséquent, les performances de la campagne en pâtissent.
Qu'est-ce qui vous fait penser que les médias sociaux fonctionnent pour ces marques ?
Danny : Nous avons constaté par le passé que les médias sociaux fonctionnaient mieux que les bannières d'affichage - l'engagement est toujours plus élevé. La raison principale en est que les Sud-Africains passent beaucoup de temps sur les médias sociaux et s'engagent avec ce contenu. Les marques obtiennent un retour d'information en temps réel sur les performances de leur contenu en fonction de la réaction du public.
Selon vous, Social Display pourrait être la réponse à la baisse de performance des bannières d'affichage ?
Danny : Ce que les marques font sur les médias sociaux fonctionne, les chiffres en sont la preuve. Cependant, le contenu est confiné aux murs du site de réseautage social. Les bannières d'affichage ne sont plus aussi efficaces qu'il y a dix ans. De nos jours, elles génèrent un sentiment très négatif et perturbateur qui les rend inefficaces, renforçant la croyance que la publicité en ligne ne fonctionne plus. C'est là que Social Display entre en jeu. Il prend votre contenu social le plus performant et le diffuse sur le Web. Il réduit votre temps de mise sur le marché, minimise les coûts de production et offre une meilleure expérience utilisateur à la personne qui navigue sur le net. C'est une situation gagnant-gagnant pour tout le monde.
Selon vous, en quoi l'expérience de l'affichage social est-elle différente pour les téléspectateurs ?
Danny : Le public regarde déjà ce contenu sur les réseaux sociaux. Il s'engage volontairement avec lui. Lorsque vous prenez le même contenu et que vous le proposez aux spectateurs en dehors des réseaux sociaux, vous leur offrez une expérience unique et vous améliorez la perception de la marque. Les spectateurs ont le sentiment que la marque n'essaie pas constamment de leur vendre quelque chose, mais qu'elle investit au contraire dans un contenu qui résonne avec eux.
S'agissant d'un concept relativement nouveau, quel est le principal défi auquel vous êtes confronté lorsque vous le présentez aux décideurs clés des marques que vous approchez ?
Danny : Nous avons créé RebelRebel pour aider les gens à comprendre ce qu'est l'affichage social et comment il peut aider leur marque à atteindre leurs consommateurs grâce à un contenu qui fonctionne. Cependant, il y a beaucoup d'éducation à faire. Les marques veulent le voir en action. Nous leur montrons comment l'interface utilisateur fonctionne et à quel point il est facile d'extraire du contenu social et de le déposer sur le Web. Un autre défi est le fait que la plupart des équipes de marketing des marques travaillent en silos. Il y a une équipe chargée des médias sociaux, une équipe chargée de l'achat de médias, une équipe créative, etc. Social Display permet de réunir tous ces éléments et c'est ce sur quoi nous nous concentrons.
Du point de vue d'une marque, à quel moment pensez-vous qu'investir dans l'affichage social devient une étape évidente pour elle ?
Danny : Au cours des deux dernières années, nous avons travaillé avec un certain nombre de marques et constaté des résultats formidables. Avec une performance 5,8 fois supérieure à celle des bannières d'affichage standard, nous savons que l'affichage social fonctionne mieux que les bannières standard. Pour moi, l'affichage social est un énorme facteur de sensibilisation. L'affichage social, étant un concept si nouveau, est une chose à laquelle les consommateurs prêteront plus d'attention. Il peut donc aider les marques à obtenir la reconnaissance qu'elles souhaitent et qu'elles n'obtiennent pas par le biais des médias standard.
Pourquoi pensez-vous que le moment est venu pour les marques d'adopter le Social Display ?
Danny : Ce concept peut facilement être expliqué par le slogan de Spaceback "c'est tellement avancé, c'est facile". Jusqu'à présent, les médias sociaux et les médias standard ont travaillé parallèlement les uns aux autres. Si les entreprises prêtent attention au contenu sur les canaux sociaux, elles ne tirent pas parti des tendances sociales pour atteindre des publics en dehors des domaines sociaux, même si ces tendances/sujets d'actualité sont pertinents pour ces publics. L'affichage social réunit les deux et les marques s'ouvrent à cet avantage. Il est devenu inévitable pour les marques d'inclure les consommateurs dans les conversations actuelles en dehors des médias sociaux. Et cela n'est pas vrai uniquement pour les marques d'Afrique du Sud. L'efficacité des bannières standard diminue dans le monde entier et c'est le moment de passer à l'action.
Si vous êtes une marque qui cherche à tirer le meilleur parti de ses investissements publicitaires, profitez de Social Display. Prenez contact avec nous dès aujourd'hui pour commencer.
