L'un des avantages d'être une start-up, c'est que l'on peut développer des relations étroites avec certains de ses premiers clients et partenaires qui font évoluer l'entreprise. L'un de nos premiers soutiens (et l'un de nos partenaires préférés), Hillary Pecorale - directrice adjointe de la stratégie média chez Acknowledge Digital à New York - nous rejoint cette semaine pour nous faire part de son point de vue sur le secteur, les technologies émergentes, et partager quelques conseils qu'elle a appris en cours de route.
Comment êtes-vous entré dans l'espace numérique et qu'est-ce qui vous plaît le plus dans le fait de travailler dans une agence de type boutique comme Acknowledge Digital ?
Hillary :
J'ai eu l'occasion, dès ma sortie de l'université, de travailler dans une agence intégrée - j'ai en fait une formation en relations publiques - et j'ai eu la chance d'en apprendre davantage sur la planification et l'achat de stratégies de marketing/communication. Cela m'a ouvert les yeux sur de nombreuses options et de nouvelles façons d'être créative et stratégique en travaillant avec des ad tech et des partenaires extérieurs à l'agence. Pour être honnête, le fait de voir les sommes que les clients étaient plus disposés à payer pour la publicité m'a certainement aidé aussi. À partir de ce moment-là, il était clair de voir combien de ces dollars publicitaires étaient consacrés au numérique et combien d'autres continueraient à se déplacer dans cette direction à mesure que les médias évoluent. Avancez un peu jusqu'en 2019 et je suis chez AKDM depuis quatre ans. Ce que j'aime de notre agence, c'est que j'ai eu l'expérience de travailler avec divers types d'entreprises, des objectifs variés, des technologies passionnantes et en constante évolution - et tout cela en prenant vraiment un réel plaisir grâce au fait d'être entouré de personnes qui ressentent la même chose pour le travail que nous faisons. Je ne veux pas critiquer les agences spécialisées et hyper focalisées qui ne travaillent qu'avec un seul type de client, mais je pense que le fait de ne pas avoir à nous cataloguer nous ouvre à beaucoup plus de tests, d'apprentissage et d'exposition transversale.
Le secteur de la publicité numérique évolue à un rythme rapide. Comment faites-vous pour rester au fait des technologies nouvelles et émergentes dans ce domaine ?
Hillary :
Inscrivez-vous et LISEZ RÉELLEMENT les bulletins d'information du secteur ! On peut avoir l'impression d'être submergé par le contenu et oui, parfois, il n'a aucun rapport avec notre quotidien (c'est tellement facile de le zapper dès le matin, je sais), mais les éditeurs et les partenaires distillent déjà une grande partie de ces informations de manière digeste dans des bulletins et des blogs très utiles, alors autant s'appuyer sur eux pour toutes ces informations (même si certains d'entre eux sont un peu biaisés par rapport à leurs propres solutions). Je vous recommande également de nouer des liens en dehors de votre agence. Voyez comment les autres font des affaires ou résolvent des problèmes. Soyez toujours en train de communiquer et d'apprendre !
Lorsqu'il est nécessaire d'aller au-delà de vos capacités internes, que recherchez-vous dans un partenariat et comment évaluez-vous les nouveaux outils/plateformes à proposer à vos clients ?
Hillary :
Le potentiel d'échelle et l'accessibilité sont les plus importants pour nous. Dans quelle mesure est-il facile pour nous de répondre à ce besoin avec l'outil/le partenaire ? Est-ce que cela demande beaucoup de travail ? Faut-il beaucoup de formation ? Est-ce quelque chose qui fonctionne pour plus d'un client ? Remplit-il les blancs pour plus d'un besoin à la fois ? Ce sont les questions importantes que nous posons, mais bien sûr, il est utile que le partenaire s'investisse réellement pour aider, et pas seulement pour vendre.
Nous nous sommes associés sur plusieurs campagnes maintenant... pouvez-vous nous parler de votre expérience avec Spaceback et nous dire pourquoi vous continuez à utiliser les formats publicitaires de contenu social pour vos clients ?
Hillary :
En plus de l'équipe qui nous soutient énormément et du canal ouvert en permanence pour le feedback ?! La solution de Spaceback est un excellent exemple de la fréquence à laquelle les choses changent dans notre secteur. Nous pouvons tout à fait comprendre que pour certains types d'entreprises, la bannière d'affichage standard ne suffit plus, mais cela ne signifie pas que les directeurs de la création savent exactement comment pivoter en réponse - Spaceback nous donne l'occasion de tester sans la création d'actifs et de ressources importantes et, dans de nombreuses situations, il finit par surpasser nos bannières statiques précédentes. Je pense que cela montre à quel point les différents publics numériques s'engagent - et attendent d'être engagés - en ligne. Nous ressentons définitivement les effets de la consommation de contenu induite par les médias sociaux !
Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui entre dans le secteur de la publicité numérique aujourd'hui ?
Hillary :
Soyez agiles ! Ne vous attendez pas à faire ce que vous faites maintenant pour toujours. Les choses changent rapidement et vous devez être capable de vous adapter.
Quelque chose de nouveau que vous lisez, regardez ou écoutez et que nous devrions connaître ?
Hillary :
Le podcast Passion Economy d'Adam Davidson ! Si vous étiez un fan de Planet Money, ou si vous aimez écouter les profils d'entreprises sur NPR, ce podcast est une continuation assez inspirante de ce genre. Écouter les histoires de réussite des autres peut vous faire sentir très bien.
